Pôle formation
Des formations 100 % gratuites dispensées directement au sein de votre agence. Un véritable partenariat pour monter en compétences, clarifier les responsabilités et optimiser vos commandes de prestations en toute sérénité.
Gagner en expertise pour optimiser la gestion des sollicitations
Gestion des urgences, litiges occupants/propriétaires, doutes sur les responsabilités juridiques ou techniques… Les thématiques en hygiène immobilière constituent une source permanente de stress et de perte de temps dans votre quotidien de gestionnaire.
Parce que nous avons exercé votre métier pendant près de 10 ans, nous connaissons parfaitement vos contraintes de terrain. Chez Nexygiène, nous croyons à un partenariat durable avec vous : c’est pourquoi nous venons vous former gratuitement, directement dans vos locaux.
Zéro jargon inutile, 100 % axé métier : nous vous donnons les clés techniques et juridiques pour décider vite, commander juste et gérer sereinement chaque réclamation.
Pourquoi vous former est votre meilleur levier de sérénité ?
Face à une demande de locataire concernant des punaises, des rongeurs ou des moisissures, le réflexe est souvent de commander une prestation à l’aveugle. Cela génère des dépenses inutiles pour vos mandants, des interventions inefficaces et des tensions relationnelles évitables.
Sur le terrain, la différence se fait dans votre capacité à :
- Poser le bon diagnostic dès le premier appel ou e-mail.
- Identifier immédiatement si le problème relève de la responsabilité de l’occupant ou du bailleur/syndic.
- Commander la bonne prestation au bon moment.
Nos formations vous apportent cette lecture terrain pragmatique pour vous faire gagner un temps précieux, protéger vos portefeuilles et vous permettre de maîtriser vos dépenses.
Formation nuisibles en habitat, comment réagir ?
Objectif : Désamorcer les réclamations et commander la bonne prestation au bon moment.
Une immersion pratique pour comprendre le comportement des nuisibles et piloter vos prestataires :
- Grandes familles & modes de propagation : Reconnaître rapidement les rongeurs, les insectes rampants (punaises de lit, blattes) et volants, et comprendre leur dynamique de développement dans l’immeuble.
- Prise de décision métier : Quand faut-il commander ? Que faut-il commander précisément au prestataire anti-nuisibles pour éviter les devis surdimensionnés ou inefficaces ?
- Prévention & Cadre juridique : Comment limiter les infestations à l’échelle de l’immeuble ? Rappel clair des obligations légales respectives du gestionnaire, du propriétaire et de l’occupant.
Formation humidité et moisissures, comment les gérer ?
Objectif : Maîtriser les critères techniques pour trancher les responsabilités avec certitude.
Clarifier les causes réelles des moisissures et des désordres aérauliques sans jargon inaccessible :
- Indicateurs techniques terrain : Quels éléments visuels et techniques permettent d’orienter la responsabilité vers l’occupant (défaut d’aération, sur-occupation, sous-chauffage) ou vers le bâtiment (infiltration, pont thermique, VMC défaillante) ?
- Frontières de responsabilité : Où commence et où s’arrête exactement votre responsabilité de gestionnaire immobilier ?
- Entretien des installations (VMC / Gaines) : Cadre réglementaire et bonnes pratiques : comment, à quelle fréquence et sur quels éléments (gaines collectives, moteurs, caissons) planifier le nettoyage des ventilations ?
Vous souhaitez planifier une formation gratuite dans votre agence ?
Notre Pôle Formation planifie vos sessions sur mesure, directement dans vos locaux. Notre équipe organise tout pour former vos collaborateurs en agence. Gratuite et 100 % terrain, cette formation clé en main donne à vos gestionnaires l’expertise technique et juridique nécessaire pour trancher vite et gérer chaque cas en toute autonomie.